Lorem ipsum dolor sit amet, conse ctetur adip elit, pellentesque turpis.

甕(もたい) 将行

ようこそ、国際おもてなし協会へ

 03-6681-2265   受付:平日 11:00〜17:00
Image Alt

Masayuki Motai

  /  甕(もたい) 将行
甕(もたい) 将行

甕(もたい) 将行

人材育成講師

クレーム対応/リスクマネジメント/

113 views


My Story

1000組のクレーム対応を経験⇒9時間の長時間対応、玄関先での正座、四国へ日帰り、ディナータイムのファミレスで怒鳴られる、一流ホテルのラウンジでも怒鳴られる・・・などなど
25000組の結婚式をサポート⇒300名のスタッフ育成
震災、台風、コロナなどの有事の対応

75年以上続く、老舗結婚式場(東京港区)で17年間勤務して参りました。ブライダルの統括を歴任し、営業管理はもちろんの事、人財育成、顧客対応は一番力をいれてきた任務です。
どんな事が起きても「お客様をファンにし、永続的な信頼関係を築くこと」を念頭に、顧客対応を進めて参りました。
形のない、且つ人生で一度(2度の方も素敵です!)の結婚式は相当なこだわりを皆様お持ちです。
この経験を様々な職種の方へ伝え、世界がハッピーで溢れることを望みます!

Performance

大学、専門学校、美容企業

My Media