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伊達 美果

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Mika Date

  /  伊達 美果
伊達美果講師

伊達 美果

マナー講師

医療接遇 / 認知症ケア / ビジネスマナー

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My Story

短期大学卒業後、憧れていた航空会社系列のホテルに勤務。婚礼等予約業務に携わり接客のノウハウやセンスを磨く。 多くの経験を通して人と接する仕事の楽しさや生きがいを知り、生き方に大きな影響を与える。

その後、日本テレビ系列局にて勤務。主に秘書業務をこなす。
他職種の方と多く接する機会があり、接客接遇の重要性を再認識する。

2人目の子供が小学校へ行く前に、マナー講師になると決意。
それまで人前で講義をすることなどなかった私が、講師の仕事に惹かれ、面接で熱い気持ちを伝え合格。

最初の勤務先となったのが総合病院で、医療現場で働く職員への接遇指導に関わり、現場に即した接遇教育が求められていることを認識。
医療・介護従事者であることを誇りに思えるような教育研修を心がけ、職員のモチベーションを上げ細やかな配慮のできる人材を育成。また、長期にわたり調剤薬局でも仕事を続け、働く現場で求められる研修を自ら模索し実行している。

他にも多くの業界・業種の研修に携わり、即戦力を目指す新入職者に向けたビジネスマナー講座、働く現場で必要とされるコミュニケーション研修やクレーム対応、モチベーションアップ研修なども手がける。
厚生労働省キャリアアップ研修にも5年以上携わる。

人と関わる仕事においてすべてのベースとなる接遇に力を注ぎ、ご要望に応じた提案を心がけ、貴社のブランドを高めるお手伝いをいたします。

My License

秘書技能検定1級

サービス接遇検定1級

認知症ケア指導管理士

Performance

2001年より病院・医院・介護事業所・介護施設・大学・一般企業などにおいて継続研修を中心に、約60社での研修実績がございます。

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