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毛利 桜子

ようこそ、つなぐひろげるおもてなし協会へ

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Sakurako Mouri

  /  毛利 桜子
毛利桜子講師

毛利 桜子

研修講師 / 通訳者 / 翻訳者

接遇(日・英) / コミュニケーション(日・外) / クレーム応対(日・外) / 日本式ビジネスマナー(日・英)

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My Story

米国南カリフォルニアの海辺の美しい町で小学3年生から中学3年生までを過ごす。

帰国後、日本の文化、日本の食、「おもてなしの心」に強い関心を持ち、接客業を職業として選択する。
大手航空会社の客室乗務員を経て、東京銀座に開業した小型高品質ホテルに転職、コンシェルジュとして勤務する。
国内外からの超VIPである財界人、政治家、ハリウッド映画俳優、デザイナー、小説家等のお客様をアテンドする。
世界中の一流ホテルにご滞在経験のあるお客様からの、無理難題とも思われるリクエストを受ける日々の中で、日本的おもてなしの心を持ち、それを表現しながら接遇することの大切さを学ぶ。

2013年のホテル閉館に伴い、研修講師の仕事をスタート。「おもてなしの心」を伝える大切さ、効果的に「コミュニケーション」を実施することの楽しさを伝える研修を実施し好評を得ている。

My License

NPO法人日本ホスピタリティー推進協会ホスピタリティーコーディネータ

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会アンガーマネジメントファリシテーター

一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会ユニバーサルマナー3級

Performance

各行政機関、企業、金融機関、ホテル、レストラン、店舗等を中心に研修実績がございます。

 出版

「使いこなせる!レストランサービス英会話」 柴田書店

「傳 進化するトーキョー日本料理」(英訳) 柴田書店

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