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おもてなし講師養成講座《2020年度申込受付中》

ようこそ、つなぐひろげるおもてなし協会へ

　03-6681-2265   受付：平日 9:00〜18:00

和を成す

技を極める

人を結ぶ

おもてなしのスペシャリストとして講師養成講座を受講すると、おもてなしカタリスト・おもてなしエバンジェリストの資格(おもてなし協会認定資格)が取得できます。

01. 受講者満足度NO.1の講師をつくる

「できる講師」に仕上げる徹底した現場実践型講座

５００名以上の講師の育成に携わり、１万人以上の受講者のフィードバックを受け、できる講師になるにはどうしたらいいだろう、受講者の満足度の高い講座や研修を行うにはどうしたらいいだろう、その問いを１０年以上試行錯誤を繰り返してできた受講者満足度NO.1の講師をつくる現場実践型講座です。
講師としての実践力が身につくまで浸透させるには、教える体験をいかに効果的に行えるかがポイントです。おもてなし協会の
講師養成講座では、一連の講座の中で「自分が講師として、どういう意識を持ち、どう動けば良いのか」を、教える現場で起こりうる事柄を想定し、受講者に投げかけ、自分で思考できるように問いかけていきます。
「現場を徹底して意識し、できるまできめ細かくトレーニングする」研修で、「できる講師」を育てていきます。
おもてなし協会フォローアップ社員研修
おもてなし協会ミートアップ
02. プロフェッショナルさを体得する

圧倒的な講師力と、高い効果を生むカリキュラム

「学ぶは真似よ」
真に必要とされる講師のキホンを、漏れなく、効果的に身につけるには、講師としての知識やテクニック、受講者に満足していただく講座や研修を熟知したプロフェッショナルでなければいけません。
弊社講師陣は、講師として、最先端で豊かな活躍経験と人材育成の経験を持つプロフェッショナルな講師であり、結果を生むノウハウを多く保有しています。

その専門性から、研修だけでなく、ビジネスに関わる出版や、人材教育コンサルタントとしても活躍している現役の講師です。
大きな変革期を迎える現在を、時代の流れや社会のニーズに合った研修を提供するため、講師も、また日々、スキルアップに取り組み、即座にカリキュラムに反映させるようにしています。
03. 安心のサポート体制

一人一人に合わせた丁寧なフォロー体制

講師としてのスキルを身につけた後の多くの講師の不安、どのようにアウトプットしていけば良いかが解決できます。
どのように講師として仕事を始めたら良いか、自分自身で教室や講座を開くには、集客するにはどうしたら良いか、講師としての経験を積みたいがどうしたら良いか、もっと仕事の量と幅を広げていくにはどうしたら良いか、企業の研修を行うにはどうしたら良いかetc…、講師としての豊かな成功体験と教育現場の今を知る専属講師が随時、サポートします。
また、最新のデジタルツールの制作やプロモーション・集客テクニックなど、講師として仕事を始めるイロハのサポートも充実しています。
おもてなし協会メディア
voice おもてなし養成講座を受けられた⽅からのメッセージ！

受講者の声

M.Aさん 20代 女性 (おもてなしカタリスト)

主婦として家庭に入り、仕事をしていない期間が長かったのですが、料理が得意で、お料理を教える先生になりたいなと漠然と思っていました。先生としての知識とテクニックを学べる講座を探し、受講しました。講座は、実践型なので、実際に教えることを、経験を積みながら学べ、自信がつきました。講師の方の実体験や教室を開くまでの方法を気軽に教えていただけたのもよかったです。インプットだけに終わらず、どうアウトプットすれば良いかのサポートも受けられました。まずはHPを製作することから始めようと思います。

H.Oさん 30代 女性 旅行会社勤務 (おもてなしカタリスト)

副業として、カルチャースクールやサロンで何か教えてみたいなと思い受講しました。1日の講座は、濃厚で、講師の方が懇切丁寧にトレーニングをしてくださいました。また、気さくで私の些細な相談も、講座の合間合間で、親身になってこたえてくれました。教えるスキルを短期間で、集中して取り組め、また先生として必要なレベルまで持ち上げてくれる合格保証制度があるので、安心して受講することができました。おもてなし協会のメディアで、すぐに自分のことを発信できるなど、講座をただ受けるだけでなく、思いを形にできる、一人ひとりの力を大事にしてもらえていると感じました。

S.Tさん 20代 女性 介護医療職勤務 (おもてなしカタリスト)

仕事にも慣れてきて、子供ができても、家庭に入ってからも何かできることがないか、自分で何かできないかと探し、受講しました。人に何かを教える立場として、きちんとした力を身につけたいと思っておりましたので、認定講師の資格とバッチをいただけてとても嬉しいです。講座は、模擬講義で、現場を想定し実際の経験をしながら身につけていくので、イメージがつきやすかったです。協会の教室HPに、新しく自分の教室も開設していただき、おもてなし協会主催の講座を担当させていただきました。こんなに早く教える機会が持てて、驚いています。

F.Jさん 40代 女性 フリーランス (おもてなしエバンジェリスト)

講師として少し経験はありましたが、活躍の場を広げたいと思い受講しました。受講者視点の講師力を身につけるトレーニングは、今後、研修を行う際にも活かせそうです。ビジネスマナーを専門に行なってきましたが、コミュニケーションや接遇、クレーム対応の研修も学べるので、仕事の幅が広がります。協会で、随時公募している企業様への研修を担当する機会も恵まれました。

E.Sさん 60代 男性 (おもてなしエバンジェリスト)

個人事業主でHPを作り、講師として活動しているものの、企業様相手に仕事をすることに難しさを感じていました。協会は、一人ひとりの可能性と自分が今持っている資源を大事にしてくれると思っています。養成講座では、私の持ち味を活かした指導をしていただけました。また、受けて終わりではなく、その後のサポート体制も、講師としての豊かな経験を持つ専属講師や情報発信をスペシャリストの方から受けることができます。以前より仕事も増えただけでなく、一人で細々と行なっていたものを一気に動きだせることができました。

Y.Kさん 30代 女性 教育系勤務 (おもてなしエバンジェリスト)

講師としての専門性とテクニックを高めたいと思い受講しました。企業に評価される講師のテクニックトレーニングは、今までにない気づきがあり、今後の仕事にも活かせます。協会では、講師の方が日々、メディアの発信や月に1回のミートアップ交流会で、スキルアップやプロモーションに取り組んでおり、刺激を受けます。常に知識とスキルを新しいものを取り入れながら進化していけると感じております。受講してから、自分を指名してくれるクライアント様も増えました。

performance おもてなしカタリスト、おもてなしエバンジェリストの活躍実績

受講者の実績

研修実施、コンサルティング

au、アイリスメガネ、アットホーム株式会社、ANAクラウンプラザホテル、ダイワロイヤル、学研、 クリナップ株式会社、NHKビジネスクリエイト、NTTドコモ、JALカード、JA全農、JAF、スズキ株 式会社、スタンレー電気株式会社、住友不動産、全⽇本印刷労働組合、ToToメンテナンス、⻄⽇本 ⾼速道路ロジスティックス、⽇本郵便株式会社、⽇本⾚⼗字、乃村⼯藝社、野村信託銀⾏、パナソ ニック、⽇⽐⾕総合設備、⽇⽴ハイテクフィールディング、マニュライフ⽣命、みずほ証券株式会 社、ミキモト、東京ディズニーランドホテル、東京ディズニー・シー・ホテルミラコスタ、三菱UFJ 銀⾏、読売新聞、国税局、財務局、国⽴国会図書館、⽇本芸術⽂化振興会、各都道府県庁、市役所、 町役場… 他多数

教室、スクール運営

⾯接マナー教室、就活スクール、ペットマナー、キッズマナー、インバウンドコーチ、ソーシャルマナー、イングリッシュ教室、茶道教室、パソコン教室、ドイツ語教室、スポーツ教室、ビジネススキル教室...

出版、WEBラーニング、メディア掲載

マナー本、コミュニケーション本、⽇本経済新聞、朝⽇新聞、読売新聞、東京FM、⼥性ファッショ ン誌、⼥性向けメディア

training Catalyst / Evangelist

おもてなし講師養成講座

おもてなしカタリスト

講師としての指導の仕方、話し方、講師としての心構えを身につけます。
講座終了後のテストに合格すると、おもてなし協会認定講師の資格が取得でき、名刺に協会認定講師と記載したり、おもてなし協会主催のおもてなし教室で、おもてなし講座の講師として活動ができます。

おもてなしエバンジェリスト

講師としての指導の仕方、話し方、講師としての心構えだけでなく、受講者の満足度を高める研修手法や研修効果を高める手法、カスタマイズ研修や一人で企業様相手に研修が実施できるまでのスキルを身につけます。
講座終了後のテストに合格すると、おもてなし協会認定講師の資格が取得でき、名刺に協会認定講師と記載したり、おもてなし協会主催のおもてなし教室で、おもてなし講座の講師やおもてなし検定対策講座の講師、社員研修の公開講座、企業に伺う講師派遣等のおもてなし協会の最高峰講師として活動ができます。
おもてなしカタリスト

  • おもてなしカタリスト養成講座

  • ¥70,000 ¥77,000(税込)
    • 毎⽉開催（札幌、東京、⼤阪、福岡）
    • 9:00 〜 17:00
    • 講習会、おもてなしカタリスト試験

カタリスト特典

協会認定賞、カタリストバッチ授与

協会認定資格称号「おもてなしカタリスト」

協会認定の教室の開講

専用ページの制作・広告宣伝・集客サポート

ミートアップ交流会で教室体験会の開催


おもてなしカタリスト養成講座（１日）
1. 講師のキホン
講義 ディスカッション
・講師とは
・受講者がコミットする講師の要素
・講師に必要なスキル
2. インストラクションスキル
講義 ロールプレイング
・効果的な研修の流れや構成
・講義、ディスカッション、演習、ロールプレイングの進め方と留意点
・効果的なフィードバック法
3. 伝え方のスキル
講義 ディスカッション ワーク
・話し方点検
・効果的な伝え方の要素
・話の組み立て方（PREP法、SDS法）
・導入の工夫
・音声表現の工夫
・姿勢、表情、態度、アイコンタクトの工夫
・言葉の工夫（実感できる言葉、材料、具体性）
・わかりやすく伝えるために
4. 受講者満足度を高めるために
講義 ディスカッション ロールプレイング ワークショップ
・アイスブレイクの工夫
・雰囲気作りの工夫
・受講者と良い関係を築くには
・進行力
・ツールの工夫
5. 模擬講義トレーニング
演習 ロールプレイング
・模擬講義

※後日、おもてなしカタリスト試験実施。合格保証制度あり。

おもてなしエバンジェリスト

  • おもてなしエバンジェリスト養成講座

  • ¥150,000 ¥165,000(税込)
    • 毎⽉開催（札幌、東京、⼤阪、福岡）
    • 2日間 9:00 〜 17:00
    • 講習会、おもてなしエバンジェリスト試験

エバンジェリスト特典

協会認定賞、エバンジェリストバッチ授与

協会認定資格称号「おもてなしエバンジェリスト」

協会認定の研修講師(法人対応)

専用ページの制作・広告宣伝・集客サポート

ミートアップ・法人での研修登壇

外部メディアの取材対応

おもてなしエバンジェリスト養成講座（２日）
1. 講師のキホン (1日目)
講義 ディスカッション
・講師とは
・受講者がコミットする講師の要素
・講師に必要なスキル
2. インストラクションスキル (1日目)
講義 ロールプレイング
・効果的な研修の流れや構成
・講義、ディスカッション、演習、ロールプレイングの進め方と留意点
・効果的なフィードバック法
3. 伝え方のスキル (1日目)
講義 ディスカッション ワーク
・話し方点検
・効果的な伝え方の要素
・話の組み立て方（PREP法、SDS法）
・導入の工夫
・音声表現の工夫
・姿勢、表情、態度、アイコンタクトの工夫
・言葉の工夫（実感できる言葉、材料、具体性）
・わかりやすく伝えるために
4. 受講者満足度を高めるために (1日目)
講義 ディスカッション ロールプレイング ワークショップ
・アイスブレイクの工夫
・雰囲気作りの工夫
・受講者と良い関係を築くには
・進行力
・ツールの工夫
5. 模擬講義トレーニング (1日目)
演習 ロールプレイング
・模擬講義

※後日、おもてなしカタリスト試験実施。合格保証制度あり。

6. 良い講師の条件 (2日目)
演習 ディスカッション ロールプレイング
・高いパフォーマンスを引き出すコーチとしてのスキル
・コーチングのキホン
・効果的なコーチングスキル
・講師としてのファシリテーションスキル
・ファシリテーションの流れとテクニック
7. 企業研修のキホン (2日目)
講義 ロールプレイング 演習
・企業研修講師の心構え
・準備〜実施〜完了までの流れと注意点
・検定対策模擬
8. 社員研修のキホン (2日目)
講義 ロールプレイング 演習
・新入社員、ビジネスマナー研修スキル
・コミュニケーション研修スキル
・接客・接遇研修スキル
・クレーム対応研修スキル
9. カスタマイズ研修のキホン (2日目)
講義 ロールプレイング 演習
・カスタマイズ研修、準備〜実施〜完了までの流れと注意点
・魅力的なカリキュラム、提案書の作り方
・テキスト、資料作成のキホン
・CS向上施策、品質調査の知識と研修への活用法
10. 模擬講義トレーニング (2日目)
演習 ロールプレイング
・模擬講義

※後日、おもてなしエバンジェリスト試験実施。合格保証制度あり。

schedule

開催スケジュール

「おもてなしカタリスト養成講座」「おもてなしエバンジェリスト養成講座」初日は同日開催しています。
Catalyst

おもてなしカタリスト養成講座 1日

８⽉

29日（土）

９⽉

17日（木）

１０⽉

17日（土）

１１⽉

19日（木）

１２⽉

19日（土）

１⽉

21日（木）

Evangelist

おもてなしエバンジェリスト養成講座 2日

※都合により２日連続でご受講できない場合は、2日目は、次回ご都合の良いお日にちでご受講が可能です。

８⽉

30日（日）

９⽉

18日（金）

１０⽉

18日（日）

１１⽉

20日（金）

１２⽉

20日（土）

１⽉

22日（金）

flow Flow Of Course

受講の流れ

おもてなし検定

お申し込み

下記フォームからお申し込みください。電話でのお申し込みも承ります。弊社にてお申込みの受付・⼿続き完了後、受講票・請求書をメール添付にてお送り致します。※受講票は、6⽇前にE-MAILにて⼀⻫に発送する予定です。

おもてなし検定

受講料のお⽀払い

請求書発⾏⽇より10⽇以内に弊社指定の銀⾏⼝座にお⽀払いください。

おもてなし検定

受講当⽇

当⽇は受講票をお持ちになり直接会場へ越しください。

おもてなし検定

認定通知

各認定試験受講後１週間程度に、発送を予定しております。受講者には、認定証書を発⾏いたします。 お⼿元に届かない場合は、事務局にご連絡ください。『おもてなしカタリスト・エバンジェリスト資格取得者は、認定証書とバッジを授与いたします。』

おもてなし検定無料説明会
meeting 随時開催、リモート対応可

「講師養成講座」無料説明会！

講師養成講座の無料説明会（30分）を随時開催しております。
ご希望のお日にちを下記フォームの【連絡事項】にご記載ください。

会場：おもてなし協会事務局
東京都渋谷区東1-26-30（渋谷駅新南口より徒歩5分）

voice Q & A

よくあるご質問

Q. キャンセル、次回繰越や受講地、受講級の変更について
キャンセルの場合は、受講日の６営業日前までは、キャンセル料は発生しません。
５営業日前〜２営業日前までは受講料の50%、前日・当日のキャンセルにつきましては、受講料の100%を申し受けます。
受講⽇、受講者が変更になる場合も事前に必ずご連絡ください。
Q. 試験内容について教えてください。
おもてなしカタリスト・エバンジェリストともに筆記試験と実技試験があります。
実技試験ではおもてなし接遇研修を想定した模擬講義を約20分行っていただきます。
Q. 合格基準を教えてください。
おもてなしカタリスト・エバンジェリストともに、筆記・実技ともに100点満点中70点以上で合格となります。
実技はおもてなし協会独自のスキルチェックシートにおいて30項目を 5 段階で評価し、
総合点数が満点の 70%以上で合格となります。
Q. 講師養成講座はカタリスト資格、エバンジェリスト資格を取れるのですか？
はい、取得することができます。

講座のカリキュラムを修了し、認定試験に合格すると資格を取得することができます。
筆記・実技試験が合格基準に足りなかった場合は再受験も可能です。
Q. 法人向けに派遣はできますか？
5名様以上の受講の場合、派遣が可能になります。
その他のご要望などありましたら、お気軽にご相談ください。
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ご希望の日程 2日間研修の場合、1日目を指定ください

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おもてなし協会お問い合わせ

Office

03-6681-2265

info@omotenashi.fun

おもてなし協会 (運営：SHINKA株式会社)

東京都渋谷区東1-26-30 SHIBUYA EAST BLDG. 9F

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