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やってるかも…ありがちビジネスマナー違反とか色々聞いてみた【新人 サラリーマン向け】(後編)

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やってるかも…ありがちビジネスマナー違反とか色々聞いてみた【新人 サラリーマン向け】(後編)

前編で実際にマナーレクチャーを体験していただいたジョージさんですが、マナーについてもっと聞いてみたい、知りたいという素朴な疑問が湧いてきたようです。
そこで、おもてなし協会認定講師の私と、おもてなし協会代表理事の直井みずほが答える形式で、ありがちなマナー違反をレクチャー。最後は日本文化の話で盛り上がりました。

マナーは言葉だけではなく、立ち居振る舞いも含まれている

たとえばマナーの基本である、挨拶。
ただひと言、「よろしくお願いいたします」というだけでも、実は本当の意味ではできていない人が大多数なのです。

やってるかも…ありがちビジネスマナー違反とか色々聞いてみた【新人 サラリーマン向け】(後編)
— 直井

たとえばある社長さんに初めて会う場合、どんなふうに挨拶しますか。

— ジョージ氏

そうですね、帽子をとって目を見て、「本日はよろしくお願いします!」(礼をする)、こんな感じですかね。

ジョージさんは○です。

挨拶は「先言後礼」が原則です。これは、相手の目を見て言葉を先に出し、そのあとでお辞儀をするというものです。多くの人は、言葉を口にしながら同時にお辞儀をしがちです。これでは、床やテーブルに向かって言葉を発していることになってしまいます。

これを指摘すると、「あー、やりがち!」とジョージさん。

ほかにも、飲み会でのマナー違反ベスト3を挙げると…

やってるかも…ありがちビジネスマナー違反とか色々聞いてみた【新人 サラリーマン向け】(後編)

 
1位 飲み会中に携帯に出る、携帯をいじる

2位 片手で飲み物を注ぐ

3位 周囲への配慮がない(グラスが空、料理が行き届いていないなど)

さらに、「さっさと席に着く、勝手にオーダーする」というのも、マナー違反ですので、気をつけましょう。

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話がすすむと、ジョージさんは私たちが行っているマナー指導やマナー講習にも興味を持ってくださったようで、新入社員やビジネス向けだけでなく、外国人の方へのインバウンド講習、和の空間でのおもてなし研修など活動内容を話すと、日本文化とマナーの融合の大切さを実感してくださいました。

これからの時期、ぜひ飲み会でのマナー、おもてなしを実行して、ジョージさんのような「気遣い名人!」、ワンランク豊かな自分を目指してみましょう!

ジョージさん、UUUMスタッフの皆さん、とても楽しいひと時をありがとうございました。
皆さんのおもてなし感謝申し上げます。