Lorem ipsum dolor sit amet, conse ctetur adip elit, pellentesque turpis.

書籍「電話応対、これができればOKです!」を監修いたしました

ようこそ、国際おもてなし協会へ

 03-6681-2265   受付:平日 11:00〜17:00
書籍「電話応対、これができればOKです!」を監修いたしました

書籍「電話応対、これができればOKです!」を監修いたしました

新入社員研修、ビジネスマナー研修を実施している国際おもてなし協会ではマナーに関する書籍や記事の執筆・監修も行なっております。

このたびは、“固定電話”という概念自体に馴染みが薄く、電話対応に苦手意識を抱いてしまいがちな世代の方に向けた『電話応対、これができればOKです!』を代表理事直井が監修させていただきました。

ビジネスの場で実際にある具体的な場面をあげ、“この通りに対応すれば大丈夫!”という流れをチャート式であらわした、電話対応入門として手に取りやすい内容となっております。

全国の書店ほか、AMAZON よりご購入いただけます。ぜひご覧ください。

 

 

電話応対、これができればOKです!

若い人は、子どものころから携帯電話を持っていて、知らない人からの電話を受けるという経験が極端に少なくなっています。そうはいっても、社会人になれば会社にかかってくる電話を受けるのは新人の役目です。本書は、最低限失礼のない電話応対の方法を、そのまま使える場面別の会話例で紹介しています。

 

タイトル:電話応対、これができればOKです!

監修:国際おもてなし協会代表理事 直井みずほ
発行日:2021.3.15
出版元:ナツメ社
価格:1,320円(税込)
ISBNコード:978-4-8163-6995-7